Ижора-автосервис1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Ганичев Андрей Сергеевич, ИНН 781703380365, ОГРНИП 316784700303771, г. Санкт-Петербург, г. Колпино.
Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта auto-kolpino.ru, а также клиентов и лиц, обращающихся к оператору по вопросам обслуживания и ремонта автомобилей.
Обращения по вопросам персональных данных можно направить на электронную почту auto-kolpino@yandex.ru.
2. Цели, состав данных и основания обработки
| Цель | Какие данные обрабатываются | Основание обработки |
|---|---|---|
| Ответ на обращение и запись на обслуживание | Имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения в зависимости от того, какие сведения сообщил клиент. | Заключение договора по инициативе клиента, если обращение связано с заказом услуги, либо согласие, если обработка основана на согласии. |
| Оформление и выполнение работ, рассмотрение претензий | Контактные данные клиента и сведения об автомобиле из заказ-наряда (марку, модель, VIN и госномер, год выпуска, цвет) | Заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ. |
| Статистика посещений сайта | Идентификаторы браузера, аналитические файлы cookie, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах и взаимодействии с сайтом. | Согласие посетителя, выраженное нажатием кнопки «Разрешить аналитику». |
3. Порядок обработки и хранения
Данные поступают от клиента при обращении и оформлении заказа, а сведения для статистики посещений — через счётчик «Яндекс Метрики» после согласия посетителя. Для указанных целей оператор может собирать, записывать, хранить, уточнять и использовать данные, а также удалять и уничтожать их.
Доступ к данным предоставляется сотрудникам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей. Оператор принимает меры по защите данных от неправомерного доступа.
Документы по выполненным работам хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и обязанностей, установленных законодательством РФ. По достижении цели обработки данные удаляются или уничтожаются, если дальнейшее хранение не требуется по закону или на другом законном основании.
Для статистики посещений сведения передаются сервису «Яндекс Метрика».
4. Файлы cookie и «Яндекс Метрика»
Сайт использует «Яндекс Метрику» для статистики посещений. Счётчик загружается после нажатия кнопки «Разрешить аналитику». При отказе счётчик не загружается. Выбор сохраняется в браузере посетителя.
Посетитель может изменить выбор через «Настройки файлов cookie» в подвале сайта. После отзыва согласия сайт прекращает дальнейший сбор статистики этим счётчиком. Чтобы удалить ранее сохранённые файлы cookie из браузера, посетитель может воспользоваться настройками браузера. Условия использования «Яндекс Метрики».
5. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Обращение можно направить по электронной почте, указанной в разделе 1. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.